Política de cambios y devoluciones

En MiCocina queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas hacer un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo.

Plazo para cambios y devoluciones

• Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de compra.

Condiciones para devoluciones

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• Se debe incluir todos los accesorios, manuales y etiquetas.
• No se aceptan devoluciones de productos de uso personal, como utensilios de repostería o cortadores de alimentos, por razones de higiene.

Proceso de devolución

1. Accede a "Mis pedidos" y selecciona el producto que deseas devolver.
2. Completa el formulario de solicitud de devolución.
3. Recibirás una guía prepagada para el envío del producto.
4. Una vez recibido y validado el estado del artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.

📌 Importante: Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, nosotros cubriremos el costo de envío.